Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением ИП Мельников Иван Сергеевич (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг в электронной форме на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта», «Договор»).

1. Общие положения

1.1. Оферта адресована неограниченному кругу лиц и опубликована на сайте https://sticker-creater.ru, в Telegram-боте Sticker_create_bot и mini-app сервиса sticker-creater.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие её условий путём совершения конклюдентных действий: открытие mini-app, загрузка фотографии, выбор тарифа и эмоций, оплата платных услуг (при выборе платного тарифа), нажатие кнопки «Добавить в Telegram» и иные действия, направленные на получение услуги.

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторон.

2. Термины

Заказчик — дееспособное физическое лицо, использующее сервис sticker-creater.

Услуга — автоматизированная генерация мультяшных стикеров для мессенджера Telegram на основе фотографии Заказчика, включая формирование набора стикеров, публикацию превью по ссылке на https://storage.sticker-creater.ru и передачу набора в Telegram через бота Sticker_create_bot.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя: сайт https://sticker-creater.ru, mini-app, Telegram-бот и связанные API.

Пак стикеров — набор сгенерированных изображений (стикеров) по выбранным Заказчиком эмоциям и/или праздничным шаблонам.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по генерации паков стикеров, а Заказчик принимает условия Оферты и оплачивает платные тарифы в порядке, установленном разделом 4.

3.2. Заказчик загружает собственное фото (селфи), выбирает эмоции и тариф в mini-app. Исполнитель в автоматическом режиме формирует пак и делает его доступным в Telegram и по публичной ссылке (при наличии функции «поделиться»).

3.3. Исполнитель вправе привлекать технических подрядчиков (хостинг, облачное хранилище, платёжные сервисы, вычислительные мощности для генерации), оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуги.

3.4. Заказчик подтверждает, что обладает правами на загружаемое изображение и не нарушает права третьих лиц; не загружает материалы 18+, экстремистские, оскорбительные и иные запрещённые законом изображения.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Актуальные тарифы размещены на лендинге https://sticker-creater.ru и в mini-app:

  • Бесплатный недельный пак — 0 ₽; до 6 стикеров без водяного знака; не чаще 1 раза в 7 календарных дней на одного пользователя.
  • Бесплатный дневной пак с водяным знаком — 0 ₽; до 6 стикеров с подписью sticker-creater.ru; не чаще 1 раза в календарный день (по московскому времени) после использования недельного лимита.
  • Разовый полный пак — 200 ₽ за 1 пак; расширенный каталог эмоций и праздничных шаблонов без водяного знака.

4.2. Исполнитель вправе изменять состав бесплатных и платных опций, публикуя обновлённую информацию на сайте. Оплаченные, но ещё не оказанные услуги исполняются на условиях, действовавших на момент оплаты.

4.3. Оплата платных тарифов производится безналично через Robokassa. Моментом оплаты считается подтверждение успешной транзакции платёжным сервисом. Пользователь может отказаться от оплаты на любом этапе до подтверждения платежа на стороне Robokassa.

4.4. НДС не начисляется в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

5. Порядок оказания услуг (получение результата)

5.1. Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме. Срок формирования пака — обычно от 1 до 5 минут после загрузки фото и подтверждения заказа, в зависимости от нагрузки на сервис.

5.2. Результат передаётся Заказчику путём добавления набора стикеров в Telegram (через бота Sticker_create_bot) и/или предоставления ссылки на превью пака на https://storage.sticker-creater.ru.

5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента успешной генерации пака и возможности добавить стикеры в Telegram либо открыть готовый пак в mini-app.

5.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие аккаунта Telegram, доступа к сети «Интернет» и совместимого устройства.

6. Возврат средств и претензии

6.1. Возврат денежных средств за неоказанную или оказанную ненадлежащим образом Услугу осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и настоящей Офертой.

6.2. Если по технической причине на стороне Исполнителя пак не был сформирован, а оплата прошла, Заказчик вправе потребовать повторного оказания Услуги или возврата уплаченной суммы в полном объёме.

6.3. Если пак успешно сгенерирован и доступен в Telegram / mini-app, возврат за субъективную неудовлетворённость художественным результатом не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6.4. Претензии направляются на info@sticker-creater.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней. Досудебный порядок обязателен.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://sticker-creater.ru/legal/privacy.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Исполнитель не гарантирует абсолютное визуальное сходство стикеров с фото Заказчика — результат создаётся алгоритмами генерации изображений и может отличаться по стилю, цвету, деталям.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Telegram, платёжных сервисов и сети «Интернет», не зависящие от Исполнителя.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий платный заказ.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок по электронной почте info@sticker-creater.ru.

10. Срок действия и изменение Оферты

10.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя актуальную редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

11. Реквизиты Исполнителя

  • Индивидуальный предприниматель Мельников Иван Сергеевич
  • ИНН: 381912331593
  • ОГРНИП: 322385000028456
  • E-mail: info@sticker-creater.ru
  • Сайт: https://sticker-creater.ru
  • Telegram-бот: Sticker_create_bot